Os produtos apresentados no nosso site não se encontram em Brasil e são enviados diretamente dos nossos fabricantes localizados nos EUA, China, Suécia e Alemanha. 

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 15 a 25 dias úteis, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios ou possíveis problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle. 

Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado para o e-mail do cliente dentro do prazo de 5 dias úteis que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada na sua residência.

Baseados na nossa experiência, 85% dos produtos são entregues em até 12 dias úteis após envio.

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas.

Por se tratar de encomenda internacional, as informações de rastreamento no site dos Correios poderão ocorrer entre 5 a 15 dias úteis após a informação do código de rastreamento.  Produtos danificados durante o transporte são da responsabilidade dos serviços postais.

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. 

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. 

A empresa Eu Amo Saúde responsabiliza-se pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. O cliente que for taxado tem 48 horas para entrar em contacto com a empresa, enviando o documento preenchido nos correios que corresponde à tributação.

Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega. 

Qualquer dúvida referente aos prazos, a nossa equipa estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo email: meajuda@euamosaude.com.br

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Eu Amo Saúde.